TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE RASTREO GPS

AVISO IMPORTANTE: Se le solicita de la manera más atenta que lea detenidamente este documento en su totalidad y se asegure de comprenderlo plenamente. El simple hecho de acceder, utilizar o contratar nuestros servicios implica su aceptación expresa e incondicional de los siguientes términos y condiciones.

1. DEFINICIONES

• Plataforma: Sistema de rastreo GPS ofrecido por el proveedor, accesible por medio de aplicación móvil, sitio web u otra vía digital autorizada.

• GPS: Dispositivo electrónico de rastreo satelital instalado en un vehículo del usuario.

• Usuario: Persona física o moral que contrata y utiliza el servicio.

• Proveedor: Persona física o moral responsable de ofrecer el servicio de instalación del GPS y acceso a la plataforma de rastreo.

2. ALCANCE DEL SERVICIO

El proveedor únicamente es responsable de:

• Instalar correctamente el dispositivo GPS en el vehículo del cliente.

• Brindar acceso a la plataforma de rastreo por el tiempo contratado.

• Ofrecer una garantía de 6 meses por defectos de fábrica del GPS, que incluye su reemplazo sin costo adicional si el equipo falla por causas no atribuibles al mal uso o manipulación.

3. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

El proveedor NO es responsable en ningún caso de:

• Robo, daño, pérdida, extravío, secuestro o desaparición del vehículo.

• Fallos en la ubicación por pérdida de señal GPS, falta de datos móviles, interferencias, sabotajes o baterías descargadas.

• Daños físicos, eléctricos o mecánicos causados al vehículo antes, durante o después de la instalación.

• Problemas relacionados con la red móvil del cliente o la cobertura de datos.

• Mal uso del sistema, errores de operación o compartición de acceso por parte del usuario.

• Cualquier tipo de responsabilidad civil, penal, fiscal o administrativa derivada del uso de los datos mostrados en la plataforma.

4. PRIVACIDAD Y ACCESO A CUENTA

El proveedor no tiene acceso a la cuenta del usuario ni puede rastrear ningún vehículo sin solicitud explícita y voluntaria del usuario por escrito para fines de soporte técnico.

El usuario es totalmente responsable de:

• El resguardo de su cuenta, contraseñas y accesos.

• Decidir a quién comparte su acceso a la plataforma.

• Solicitar la baja de su cuenta en caso de que ya no desee usar el servicio.

5. GARANTÍA

El proveedor ofrece una garantía de 6 meses a partir de la instalación del GPS. Esta garantía cubre defectos de fábrica o fallas técnicas del equipo, siempre que:

• No se haya manipulado, golpeado, sumergido o intervenido el dispositivo.

• El vehículo no haya sido siniestrado o alterado eléctricamente.

• Se presente el comprobante de instalación y compra.

La garantía no cubre daños ocasionados por el mal uso, cambios de batería o fusibles sin autorización, instalaciones no realizadas por el proveedor, accidentes, actos vandálicos o intentos de robo.

6. SOPORTE TÉCNICO

El soporte técnico se brinda exclusivamente durante el periodo activo del servicio contratado y únicamente para:

• Resolver problemas relacionados con la conexión a la plataforma.

• Revisar fallas del GPS dentro del periodo de garantía.

El soporte no incluye visitas a domicilio fuera de garantía, instalación en nuevos vehículos sin costo, asesorías sobre redes móviles ni soporte en fines de semana o fuera de horario laboral (salvo pactos especiales).

7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

El proveedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. El usuario acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente el contenido actualizado. El uso continuo del sistema implica la aceptación tácita de dichas modificaciones.

8. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

El proveedor podrá suspender de manera temporal o definitiva el servicio cuando:

• Se detecte uso indebido o fraudulento de la plataforma.

• El usuario incumpla estos términos o realice declaraciones falsas.

• El equipo sea manipulado sin autorización.

El usuario podrá solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento, pero no se realizan devoluciones parciales ni totales por meses no utilizados.

9. USO ADECUADO

El usuario se compromete a usar el sistema únicamente con fines legales. Está prohibido utilizar el sistema para:

• Espiar a terceros sin consentimiento.

• Actividades ilícitas o persecución de personas.

• Alterar o intervenir el GPS.

• Intentar clonar o manipular la plataforma.

10. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta liberar de toda responsabilidad al proveedor frente a cualquier reclamo, daño, sanción o pérdida derivada de:

• El uso indebido del sistema.

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

• Cualquier uso ilegal, imprudente o negligente.

11. JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de este acuerdo, ambas partes se someten expresamente a las leyes y tribunales competentes de la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

12. ACEPTACIÓN

El uso del sistema implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado todos los puntos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.