CONDICIONES DEL SERVICIO DE RASTREO GPS PINCARD

Última actualización: [01/06/2026]

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al contratar, activar, acceder o utilizar los servicios de rastreo GPS proporcionados por PINCARD , el usuario acepta plenamente las presentes Condiciones del Servicio, así como las políticas y avisos que resulten aplicables.

Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

PINCARD proporciona un servicio tecnológico de rastreo GPS vehicular que puede incluir, según el plan contratado:

• Instalación y configuración de dispositivos GPS.

• Activación y vinculación de equipos a la plataforma tecnológica.

• Acceso a aplicaciones móviles y/o plataformas web.

• Consulta de ubicaciones, recorridos, reportes y alertas.

• Soporte técnico básico relacionado con el funcionamiento ordinario del servicio.

Las funcionalidades disponibles podrán variar según el tipo de equipo, plan contratado, cobertura de red, disponibilidad tecnológica y actualizaciones del sistema.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO

El servicio ofrecido por PINCARD consiste exclusivamente en una solución tecnológica de localización y monitoreo GPS.

PINCARD no es una compañía aseguradora, empresa de seguridad privada, empresa de recuperación vehicular ni proveedor de servicios de custodia o vigilancia.

En consecuencia, PINCARD no garantiza:

• La recuperación de vehículos.

• La localización permanente o ininterrumpida.

• La disponibilidad absoluta de la plataforma.

• La prevención de robos, accidentes o actos ilícitos.

• La protección física de vehículos, personas o bienes.

4. REQUISITOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

El usuario reconoce que el funcionamiento adecuado del sistema depende de diversos factores ajenos al control de PINCARD, incluyendo:

• Disponibilidad de señal GPS.

• Cobertura de red móvil.

• Alimentación eléctrica del vehículo.

• Estado operativo del dispositivo instalado.

• Ausencia de interferencias, bloqueos o sabotajes.

• Disponibilidad de servicios de terceros involucrados en la transmisión de datos.

La falta de cualquiera de estos elementos puede afectar parcial o totalmente la operación del servicio.

5. REGISTRO Y RESPONSABILIDAD DE LA CUENTA

El usuario es responsable de:

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

• Administrar adecuadamente los usuarios autorizados.

• Notificar cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad.

Toda actividad realizada mediante una cuenta registrada se considerará efectuada por el titular de la misma.

6. USO PERMITIDO DEL SERVICIO

El usuario se obliga a utilizar el servicio únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido utilizar la plataforma, dispositivos o información obtenida mediante el sistema para:

• Vigilancia ilegal de personas.

• Espionaje o seguimiento no autorizado.

• Hostigamiento, intimidación o persecución.

• Actividades ilícitas o fraudulentas.

• Vulneración de derechos de terceros.

• Manipulación o alteración no autorizada de los equipos o sistemas.

El usuario será exclusivamente responsable por cualquier uso indebido del servicio.

7. EQUIPOS Y DISPOSITIVOS

Los dispositivos instalados deberán utilizarse únicamente para los fines previstos por el servicio.

Queda prohibido:

• Alterar, modificar o manipular los equipos.

• Reprogramar dispositivos sin autorización.

• Desinstalar componentes de manera indebida.

• Utilizar los equipos para finalidades distintas a las contratadas.

Cualquier intervención no autorizada podrá ocasionar la suspensión inmediata del servicio.

8. PAGOS Y VIGENCIA DEL SERVICIO

El acceso y funcionamiento del servicio están sujetos al pago oportuno de las cuotas correspondientes al plan contratado.

Las cuotas cubren el acceso a la plataforma tecnológica, la administración operativa del servicio y el soporte técnico incluido en el plan correspondiente.

La falta de pago podrá dar lugar a:

• Suspensión temporal del servicio.

• Restricción de acceso a la plataforma.

• Desactivación de funcionalidades.

• Terminación de la cuenta.

Los pagos efectuados no son reembolsables salvo disposición expresa en contrario o requerimiento legal aplicable.

9. SOPORTE TÉCNICO

PINCARD proporcionará soporte técnico básico relacionado con:

• Acceso a la plataforma.

• Configuración del servicio.

• Diagnóstico inicial de incidencias.

• Atención de fallas cubiertas por garantía.

El soporte no incluye servicios extraordinarios, modificaciones especiales, instalaciones adicionales ni servicios no contemplados dentro del plan contratado.

10. GARANTÍA

Cuando aplique, los dispositivos instalados contarán con garantía limitada respecto de defectos de fabricación.

La garantía no cubrirá daños ocasionados por:

• Manipulación no autorizada.

• Golpes o accidentes.

• Humedad o exposición a líquidos.

• Alteraciones eléctricas.

• Sabotaje o vandalismo.

• Uso distinto al previsto.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, PINCARD no será responsable por:

• Robo, pérdida o extravío de vehículos.

• Daños materiales o patrimoniales.

• Interrupciones derivadas de fallas de terceros.

• Pérdida de cobertura o señal.

• Errores derivados del uso de la información proporcionada por la plataforma.

• Decisiones tomadas por el usuario con base en los datos mostrados por el sistema.

• Actos realizados por terceros o por el propio usuario.

La responsabilidad total de PINCARD, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario durante el periodo de servicio correspondiente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

12. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

PINCARD tratará los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad vigente.

La información podrá utilizarse para:

• Prestación del servicio.

• Facturación y administración de cuentas.

• Atención a solicitudes de soporte.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Atención de requerimientos de autoridades competentes.

Cuando el usuario proporcione información de terceros, declara contar con las autorizaciones necesarias para ello.

13. REQUERIMIENTOS DE AUTORIDAD

PINCARD podrá atender solicitudes o requerimientos emitidos por autoridades competentes cuando exista obligación legal para hacerlo.

14. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO

PINCARD podrá suspender o terminar el acceso al servicio cuando:

• Exista incumplimiento de estas condiciones.

• Se detecte uso indebido del sistema.

• Se proporcione información falsa.

• Se realicen actividades contrarias a la ley.

• Existan riesgos técnicos, operativos o de seguridad.

La suspensión o terminación no libera al usuario de las obligaciones pendientes que hubieran surgido con anterioridad.

15. MODIFICACIONES

PINCARD podrá actualizar estas Condiciones del Servicio cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales.

Las versiones actualizadas serán publicadas en la plataforma o sitio web correspondiente y entrarán en vigor a partir de su publicación.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones del Servicio se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Aguascalientes, Aguascalientes, México, salvo disposición legal imperativa en contrario.