AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE PINCARD

Última actualización: [01/06/2026]

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

PINCARD S.A.S. DE C.V. (en adelante, "PINCARD"), con domicilio en Aguascalientes, Aguascalientes, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios, prospectos comerciales y personas autorizadas para utilizar sus servicios.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puede contactarnos en:

Correo electrónico: INFO@pincard.mx

Sitio web: https://www.pincard.mx

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Dependiendo de la relación que mantenga con PINCARD, podremos recabar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación

• Nombre completo.

• Razón social.

• RFC.

• CURP (cuando resulte aplicable).

• Identificación oficial.

• Firma autógrafa o electrónica.

Datos de contacto

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Dirección física.

• Datos de facturación.

Datos relacionados con el servicio

• Información de los vehículos registrados.

• Marca, modelo, placas y número de serie (VIN).

• Datos de los dispositivos GPS instalados.

• Identificadores técnicos de los equipos.

• Historial de activaciones y configuraciones.

Datos de ubicación

Como parte esencial del servicio de rastreo GPS, se podrán tratar datos de geolocalización de los vehículos vinculados a la cuenta del usuario.

Estos datos podrán incluir:

• Coordenadas GPS.

• Historial de recorridos.

• Ubicaciones registradas.

• Geocercas.

• Alertas de movimiento.

• Eventos de operación del dispositivo.

Datos técnicos

Podremos recopilar información técnica relacionada con:

• Tipo de dispositivo utilizado para acceder a la plataforma.

• Dirección IP.

• Navegador utilizado.

• Sistema operativo.

• Registros de acceso.

• Eventos de seguridad informática.

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES

PINCARD no solicita ni trata deliberadamente datos personales sensibles en términos de la legislación mexicana.

No obstante, el usuario reconoce que la información de geolocalización puede revelar patrones de movilidad relacionados con la operación de vehículos bajo su administración.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Identificar al cliente o usuario.

• Crear y administrar cuentas de acceso.

• Prestar servicios de rastreo GPS.

• Configurar dispositivos y plataformas.

• Brindar soporte técnico.

• Gestionar pagos y facturación.

• Cumplir obligaciones contractuales.

• Atender solicitudes de servicio.

• Dar seguimiento a incidencias.

• Mantener medidas de seguridad tecnológica.

• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

Asimismo, podremos utilizar datos de contacto para:

• Notificaciones operativas.

• Avisos de mantenimiento.

• Actualizaciones del sistema.

• Comunicaciones relacionadas con la continuidad del servicio.

5. INFORMACIÓN DE TERCEROS

Si el usuario proporciona datos personales de conductores, operadores, empleados, representantes o cualquier tercero relacionado con los vehículos monitoreados, declara contar con las autorizaciones necesarias para compartir dicha información y asume la responsabilidad correspondiente frente a dichos terceros.

6. TRANSFERENCIAS DE DATOS

PINCARD no vende ni comercializa datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, podremos compartir información cuando sea necesario para:

• Proveedores tecnológicos que participen en la operación del servicio.

• Empresas de infraestructura en la nube.

• Proveedores de telecomunicaciones.

• Procesos de facturación y cumplimiento fiscal.

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Toda transferencia se realizará conforme a la legislación aplicable y bajo medidas razonables de protección.

7. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir las finalidades descritas.

• Mantener la operación del servicio.

• Atender obligaciones legales.

• Resolver controversias.

• Defender derechos e intereses legítimos de PINCARD.

Una vez concluido dicho periodo, la información podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada conforme a la legislación aplicable.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

PINCARD implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.

• Uso indebido.

• Alteración.

• Divulgación accidental.

• Pérdida o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce los riesgos inherentes al uso de internet, redes móviles y sistemas electrónicos.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web y plataforma pueden utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones activas.

• Recordar preferencias.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Analizar métricas de uso.

• Detectar actividades sospechosas.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar ciertas cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

10. DERECHOS ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.

• Rectificación.

• Cancelación.

• Oposición.

Asimismo, podrá solicitar la limitación de determinados tratamientos o revocar consentimientos otorgados cuando legalmente proceda.

Las solicitudes deberán enviarse a:

privacidad@pincard.mx

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.

• Medio de contacto.

• Descripción clara de la solicitud.

• Documentación que permita acreditar identidad o representación legal.

11. LIMITACIONES DEL SERVICIO DE GEOLOCALIZACIÓN

La información de ubicación procesada por la plataforma tiene como finalidad exclusiva la prestación del servicio contratado.

PINCARD no monitorea de forma activa las unidades de sus clientes ni consulta información de ubicación salvo cuando sea necesario para soporte técnico, cumplimiento legal o cuando el usuario lo solicite expresamente.

El usuario es responsable del uso que realice de la información de geolocalización obtenida mediante la plataforma y se obliga a utilizarla conforme a la legislación aplicable y respetando los derechos de terceros.

12. REQUERIMIENTOS DE AUTORIDAD

PINCARD podrá conservar, revelar o entregar información cuando exista obligación legal, mandato judicial o requerimiento emitido por autoridad competente conforme a la legislación mexicana.

13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

PINCARD podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigor a partir de su publicación.

14. ACEPTACIÓN

Al contratar, activar o utilizar cualquiera de los servicios de PINCARD, el usuario reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos.